Profesjonalna i pełna empatii interwencja funkcjonariusza SOK

Pomimo bardzo trudnych warunków atmosferycznych, w tym silnego mrozu, starszy strażnik SOK Mateusz Kozak z Posterunku Straży Ochrony Kolei w Dęblinie, wykazał się dużym zaangażowaniem, empatią oraz wysokimi kompetencjami zawodowymi. Działając sprawnie i odpowiedzialnie, z pełnym poszanowaniem godności osoby potrzebującej, zorganizował niezbędne siły i środki. Przeprowadził rozmowę z kobietą, skutecznie przekonując ją do przyjęcia pomocy, a następnie zapewnił jej transport do bezpiecznego miejsca.

Ostatnio do sekretariatu Komendy Regionalnej Straży Ochrony Kolei w Lublinie wpłynęły pisemne podziękowania z Ośrodka Pomocy Społecznej w Końskowoli za okazaną pomoc i wyjątkową postawę. Kierownik Ośrodka napisał m.in.:

,,Warto podkreślić, że podjęta interwencja mogła przyczynić się do uratowania życia osoby bezdomnej w tak trudnych warunkach pogodowych. Postawa Pana Mateusza Kozaka zasługuje na szczególne uznanie, ponieważ łączy profesjonalizm, gotowość niesienia pomocy oraz życzliwe podejście do osób znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej. Takie działania wzmacniają zaufanie społeczne i stanowią przykład wysokiej kultury służby publicznej”.